Центр підтримки клієнтів

Продаж
Для консультацій щодо продукції та питань стосовно інтернет-магазину.
Будні дні 8:00-17:00

Тел. 0-800-21-44-22
Email: webshop@konicaminolta.ua

Контактна форма

Технічна підтримка
Для отримання підтримки та запитань щодо ваших поточних пристроїв увійдіть на наш портал для клієнтів
Робочі дні 8:00-17:00

Тел. 0-800-21-44-22
Email: service@konicaminolta.ua

Для товарів, придбаних безпосередньо без OneRate, вартість доставки розраховується відповідно до тарифів перевізника.

Щоб перевірити статус вашої доставки, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів.

Тел. 0-800-21-44-22
Email: di@konicaminolta.ua

 

Ми доставляємо пристрої по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій.

Щоб перевірити статус вашого замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки.

Tel.  0-800-21-44-22
Email: di@konicaminolta.ua

Якщо ви є клієнтом OneRate, спосіб перегляду рахунків залежить від умов вашого договору.

Використовуючи портал eCommerce, ви підвищите свою ефективність і зможете працювати в режимі 24/7:

• Переглядати встановлені пристрої
• Надсилати заявки на обслуговування та переглядати їхній статус
• Переглядати зареєстрований нами запас тонера у вашому офісі
• Переглядати зареєстровані нами показники лічильників
• Переглядати стан запасів тонера

Крім того, ваша компанія зможе налаштувати параметри використання сервісу, оскільки різним користувачам можуть бути надані різні права. Після первинної реєстрації Ви можете вказати у відповіді на цей електронний лист, чи можуть користувачі отримати права адміністратора (Admin) на порталі, і якщо так, то які саме. Як користувач з правами Адміністратора, ви можете додатково використовувати наступні функції:

• Створювати нових користувачів
• Організовувати системи в групи та асоціювати користувачів з цими системами. Наприклад, ці користувачі можуть подавати заявки на обслуговування призначених їм систем, увійшовши на портал.
• Налаштування звітів для машини або групи машин

Щоб відмовитися від підписки на нашу розсилку, будь ласка, напишіть нам на електронну пошту: unsubscription@konicaminolta.ua

Після відправки замовлення не можна безкоштовно скасувати. Щоб обговорити деталі, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів:
Тел: 0-800-21-44-22
Електронна пошта: di@konicaminolta.ua

Оскільки це магазин для бізнесу, ціни вказані без ПДВ. Ви побачите ПДВ у виставленому рахунку-фактурі. 

Якщо ви не можете знайти те, що шукаєте в нашому інтернет-магазині, наша служба підтримки клієнтів буде рада проконсультувати вас у виборі потрібного пристрою. Будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки:
Тел: 0-800-21-44-22
Електронна пошта: webshop@konicaminolta.ua

Усі платежі здійснюються через рахунки-фактури. Після оформлення замовлення ви отримаєте рахунок для оплати.

Ні, ми пропонуємо можливість замовлення без особистого кабінету. Після розміщення замовлення на сайті OneRate ми пропонуємо нашим клієнтам створити акаунт на порталі самообслуговування, щоб користуватися всіма його перевагами.

Час списання коштів залежить від умов вашого договору. Для деяких договорів виставлення рахунку відбувається на початку місяця (до 10 числа), для інших – в кінці місяця.

Щоб змінити ім'я, адресу електронної пошти або адресу, будь ласка, зв'яжіться з вашим відповідальним представником, з яким ви здійснювали співпрацю або за тел:
Тел. 0-800-21-44-22

Ви можете ознайомитися з нашою Політикою конфіденційності тут.
 

Ви можете знайти загальні Умови використання цього магазину тут.

У наші пакети OneRate включено автоматичне замовлення та доставку тонера, а також повне обслуговування, і жодних додаткових витрат не стягується.

Будь ласка, ознайомтеся з положеннями вашого договору або зверніться до відповідального представника для уточнення деталей.