В Konica Minolta ми розуміємо, наскільки важливо, щоб ваш пристрій працював безперебійно. Ми пишаємося нашими високоякісними пристроями і хочемо впевнитися, що, якщо виникне будь-яка проблема, ми будемо поруч. Наші послуги на місці включені в кожен пакет OneRate. Отже, скористайтеся перевагами кваліфікованих інженерів на місці по всій країні, а також нашим клієнтським порталом.
Перебої в роботі можуть суттєво вплинути на малий бізнес. Тому ми вжили заходів, щоб мінімізувати їх.
Коли ви користуєтесь послугою аутсорсингу з OneRate, ви можете розраховувати на інженера, який надасть послуги на місці. Скористайтеся безкоштовною установкою, обслуговуванням і ремонтом. Наш клієнтський портал також допоможе вам, адже ви зможете легко створювати заявки на обслуговування. Ми прагнемо бути надійним постачальником послуг і завжди будемо поруч.
1. Заощаджуйте гроші
Наші послуги на місці включені в кожен пакет OneRate. Тому ви не зіткнетеся з додатковими витратами, якщо щось піде не так.
2. Позбудьтеся клопоту
Наші пристрої автоматично проводять перевірки обслуговування без вашої участі. Якщо виникне проблема, ви отримаєте сповіщення, щоб ви могли одразу створити заявку на обслуговування.
3. Економія часу
Не чекайте на ремонт і мінімізуйте час простою. Наша команда зв'яжеться з вами протягом 24 годин після того, як ви звернетеся до нашої служби підтримки.
Як це працює?
1. Технічне обслуговування та ремонт
Кожен пристрій, орендований з OneRate, включає цілодобове віддалене моніторинг. Якщо виникне проблема, ваш пристрій одразу вас сповістить.
2. Створіть заявку на обслуговування
Просто зафіксуйте проблему на вашому клієнтському порталі, щоб створити заявку на обслуговування.
3. Заявка надіслана інженеру
Ця заявка буде передана інженеру для обслуговування на місці.
4. Підтримка на місці — проблема вирішена!
Інженер усуне проблему без додаткових витрат. Без оплати за поїздки, робочий час чи запасні частини.
Отримайте пристрій з OneRate
Ви можете отримати ряд переваг для клієнтів, включаючи послуги на місці та інше, скориставшись послугою аутсорсингу з OneRate. Ознайомтесь з нашими пакетами OneRate та орендуйте бажаний пристрій за фіксовану місячну плату.